Pengaruh Lokasi Terhadap Harga, Citra Dan Dampaknya Pada Loyalitas Konsumen Pada Hotel Non Bintang Di Yogyakarta

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh lokasi terhadap harga, citra dan dampaknya pada loyalitas konsumen pada hotel non bintang di Yogyakarta. Populasi yang digunakan adalah seluruh orang-orang yang sudah pernah menginap pada hotel non bintang di Yogyakarta dan sampelnya adalah sebagian orang-orang yang sudah pernah menginap pada hotel non bintang di Yogyakarta sebanyak 166 responden. Teknik pengambilan sampel mengggunakan nonprobability sampling, yaitu convenience sampling. Analisis yang digunakan menggunakan metode SEM dan program aplikasi AMOS versi 22.0. Variabel data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi lokasi, citra, harga, dan loyalitas konsumen. Variabel-variabel ini membentuk enam hipotesis. Hasil analisis data menunjukan bahwa lokasi berpengaruh positif terhadap citra, harga, dan loyalitas konsumen. Harga berpengaruh positif terhadap citra dan loyalitas konsumen. Citra berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen