Analisis Segmentasi Pasar Konsumen Wisata Syariah Di Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prioritas dan manfaat yang dicari oleh konsumen muslim terhadap wisata sharia di Indonesia. Populasi penelitian adalah konsumen potensial wisatawan, sampel dilakukan dengan nonprobability sampling cara convenience. Data dikumpulkan dengan survey lapangan dengan jumlah sampel 300 responden.. Analisis data menggunakan statistik dengan Program SPSS versi 21, untuk menganalisis benefit segmentation dilakukan dengan pendekatan dendogram cluster dan chi square test analysis. Benefit segmentation di kelompokkan menjadi 4 kategori, yaitu fasilitas wisata sharia, wisata budaya, wisata alam dan wisata kuliner. Hasil penelitian dapat menjelaskan atribut-atribut kategori wisata membentuk cluster atas dasar alasan kedekatan manfaat yang dicari oleh konsumen. Wisatawan muslim mempunyai prioritas utama terhadap wisata alam, dengan prioritas berikutnya wisata budaya, kuliner dan fasilitas sharia. Ditinjau dari sudut gender dan pilihan empat kategori sharia tourism tidak ada perbedaan, sedangkan ditinjau dari sudut usia dan penghasilan terhadap pilihan 4 kategori sharia tourism di Indonesia ada perbedaan yang signifikan, dengan porsi terbesar memilih wisata kuliner. Temuan hasil penelitian ini memiliki implikasi bahwa cluster analysis sesuai untuk menjelaskan benefit segmentation, informasi manfaat pengalaman yang dicari oleh wisatawan merupakan masukan bagi penyedia destinasi wisata sharia untuk pasar sasaran wisatawan muslim.