Analisis Dampak Penerapan Aplikasi Silvia Terhadap Efisiensi dan Efektivitas PNBP Iuran di BPH Migas

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian yang mengkaji dampak dari eksistensi aplikasi SILVIA terhadap efisiensi dan efektivitas dalam mengelola PNBP iuran di lingkungan BPH Migas. Metode penelitian yang digunakan menggunakan pendekatan kualitatif dengan melibatkan unit analisis untuk mengumpulkan data dan informasi melalui wawancara dan observasi partisipasi penulis sebagai pemagang selama program magang berjalan. Kehadiran aplikasi SILVIA untuk mengelola PNBP iuran berfungsi sebagai tempat pembayaran, rekonsiliasi iuran, pembuatan surat, serta pembuatan laporan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi SILVIA yang digunakan untuk mengelola PNBP iuran memberikan dampak positif pada aspek efisiensi yang ditunjukkan dari meningkatnya hasil maksimal dengan usaha mencakup tenaga, pikiran, dan waktu yang dikeluarkan secara minimal. Dari tingkat efektivitas dilihat dari indikator keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan program, serta tingkat output dan input pun juga telah terbukti memberikan dampak yang positif karena sistem yang semula dikerjakan secara manual sudah terakomodir secara otomatis melalui aplikasi SILVIA mencakup berita acara, surat tagihan, serta laporan keuangan dibuktikan dengan meningkatnya jumlah badan usaha yang dapat direkonsiliasi dalam satu periode. Selain itu, tingkat kepuasan para pengguna terhadap aplikasi SILVIA secara keseluruhan juga telah merasa puas. Kesimpulan dari penelitian ini dengan adanya aplikasi SILVIA terbukti memberikan dampak signifikan dalam mengelola PNBP iuran, meskipun masih terdapat beberapa kendala teknis yang perlu diperbaiki. Namun, manfaat yang diberikan dari aplikasi SILVIA jauh lebih besar dibandingkan dengan kendala yang dihadapi. Temuan dari penelitian ini diharapkan dapat menambah pemahaman tentang pentingnya eksistensi aplikasi sebagai alat untuk mempermudah kelancaran rekonsiliasi PNBP iuran khususnya di lingkungan BPH Migas.