Analisis Sentimen Terhadap Cyberbullying Di Media Sosial Dengan Crowdtangle

Abstract

Era digital saat ini sudah tidak dapat memisahkan antara media sosial dengan kehidupan keseharian masyarakat. Namun semuanya memiliki dampak, baik positif maupun negatif. Salah satu dampak negatif yaitu cyberbullying di media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan eksplorasi atas unggahan bertemakan cyberbullying pada akun pemerintah dan portal berita di media sosial. Penelitian ini akan menggunakan analisis sentimen menggunakan program Rstudio dengan bahasa pemrograman R 4.2.2. Data yang diperoleh melalui CrowdTangle memiliki kriteria khusus yaitu mengandung kata kunci cyberbullying, akun pemerintah dan portal berita yang memiliki lencana khusus berwarna biru menandakan akun telah terverifikasi oleh Facebook, dan dalam rentang waktu dua tahun. Hasil yang diperoleh dalam analisis sentimen pada konten unggahan akun pemerintah dan portal berita bahwa unggahan yang memiliki kata kunci cyberbullying memiliki kata-kata yang ternilai negatif. Analisis sentimen terhadap reaksi masyarakat juga menunjukkan bahwa unggahan yang berisikan cyberbullying memiliki reaksi yang bervariatif.