Dark Personality Traits, Moral Disengagement, dan Niat Melebih-lebihkan Ulasan Daring pada Pengguna Media Sosial

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh Ciri-ciri Kepribadian Gelap terhadap niat untuk melebih-lebihkan ulasan daring di kalangan pengguna media sosial Indonesia. Penelitian ini berfokus pada narsisme, machiavellianisme, psikopati, dan pelepasan moral dalam konteks ulasan media sosial organik. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring, menghasilkan 244 tanggapan yang valid, dan dianalisis menggunakan PLS- SEM dengan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa machiavellianisme secara positif memengaruhi niat untuk melebih-lebihkan, sedangkan narsisme dan psikopati tidak memiliki efek langsung yang signifikan. Namun, ketiga Ciri Kepribadian Gelap tersebut secara positif memengaruhi pelepasan moral, yang secara signifikan meningkatkan niat untuk melebih-lebihkan ulasan daring. Moral disenggement muncul sebagai prediktor terkuat, menyoroti perannya dalam memfasilitasi distorsi informasi. Studi ini berkontribusi pada literatur mengenai etika konsumen, pemasaran digital, dan Dark Triad dalam konteks kolektivis non-Barat. Temuan ini juga memberikan implikasi praktis bagi bisnis dan platform media sosial dalam meningkatkan sistem pemantauan ulasan, memperkuat kesadaran etika digital, serta menjaga kredibilitas ekosistem ulasan online