Pengaruh Kemanfaatan, Kepuasan Dan Risiko Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital Terhadap Minat Transaksi Coffee Shop Di Harapan Indah, Kota Bekasi

Abstract

Pengaruh kemanfaatan, kepuasan, dan risiko QRIS sebagai alat pembayaran digital terhadap minat pelanggan di Coffee Shop di Harapan Indah, Kota Bekasi, adalah subjek penelitian ini. Konsumen yang mengunjungi Kopilikasi dan Kedai Kopi Tjan termasuk dalam populasi penelitian ini. Dalam penelitian ini, sampel dipilih menggunakan metode purposive sampling. Kriteria tertentu diberikan kepada 72 pelanggan (konsumen) yang membeli barang di Coffee Shop menggunakan QRIS. Penelitian ini menganalisis data dengan metode analisis deskriptif dan program komputer SPSS 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manfaat dan kepuasan, baik secara individu maupun bersamaan, memiliki pengaruh signifikan pada minat menggunakan QRIS sebagai alat pembayaran di Coffee Shop Kopilikasi dan Kedai Kopi Tjan. Sebaliknya, risiko, baik secara terpisah maupun bersamaan, tidak berdampak signifikan pada minat menggunakan QRIS sebagai alat transaksi di Coffee Shop Kopilikasi dan Kedai Kopi Tjan.