Perancangan Ui / Ux Aplikasi Monitoring Resi dengan Teknik User Persona

Abstract

Elisitasi kebutuhan pengguna diperlukan untuk menggali informasi terkait calon pengguna aplikasi dengan tujuan pengembangan sistem yang dijadikan objek penelitian dapat terpenuhi dengan tepat dan akurat. Proses elisitasi kebutuhan pengguna pada penelitian ini menggunakan objek penelitian perancangan user interface dan user experience aplikasi monitoring resi. Tahapan pengembangan ataupun perancangan pada sebuah sistem tidak hanya berfokus kepada User Interface (UI) yang baik namun juga perlu memperhatikan faktor pengalaman yang baik bagi pengguna User Experience (UX) dengan memperhatikan faktor tersebut proses elisitasi kebutuhan pengguna dapat memenuhi kebutuhan pengguna secara mendalam. Penelitian ini menggunakan tahapan requirements elicitation and analysis dan teknik user persona dalam UI/UX aplikasi monitoring resi. Teknik kualitatif dilakukan dalam menunjang proses elisitasi yang mendalam. Penerapan teknik user persona menghasilkan sebuah persona yang dijadikan sebagai acuan dalam melakukan implementasi berupa prototype berdasarkan persona yang telah ditentukan. Hasil pada penelitian ini adalah sebuah spesifikasi kebutuhan pengguna dan rancangan prototype yang telah dievaluasi menggunakan 2 buah metode pengujian yaitu system usability scale untuk pengujian keseluruhan prototype termasuk user interface dan cognitive walkthrough untuk pengujian user experience. Kesimpulan yang didapat adalah dengan penggunaan tahapan requirements elicitation and analysis, spesifikasi kebutuhan yang didapat kemudian diimplementasikan ke dalam teknik user persona dengan tujuan memenuhi tahapan elisitasi kebutuhan pengguna pada teknik user persona. Berdasarkan hasil evaluasi penelitian ini, pada pengujian system usability scale didapati fragment acceptability ranges dengan nilai “High”, pada fragment grade scale mendapatkan nilai “D” dan pada fragment adjective ratings memperoleh nilai nilai “68,9285714”. Sedangkan pada pengujian cognitive walkthrough pada seluruh skenario yang diujikan dapat diselesaikan dalam kurun waktu dibawah 30 detik. Pengujian prototype tidak terdapat kesalahan, partisipan memahami seluruh alur pengujian dengan baik.