Evaluasi Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Kafe di Jogja (Studi Kasus Kafe Dailyfavor)

Abstract

Strategi komunikasi pemasaran terpadu merupakan strategi yang sering digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuannya yaitu branding dan positioning. Dailyfavor memiliki pesaing yang banyak. Lokasi Dailyfavor juga kurang strategis karena tidak berada di jalan utama tetapi masuk gang kecil yang mana di area tersebut dikenal dengan lokasi gagal usaha mengingat banyak usaha di area tersebut tutup. Dailyfavor juga sepi pembeli sejak awal bulan Januari 2023. Marketing Dailyfavor berupaya mempengaruhi komunitas untuk datang ke coffeeshop tersebut dan mengadakan berbagai event untuk menarik perhatian konsumen. Akhirnya, pada bulan Maret 2023, Dailyfavor kembali ramai. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif. Obyek dalam penelitian ini adalah Dailyfavor. Analisis data penelitian ini berupa analisis data kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Dailyfavor berupaya memaksimalkan komunikasi pemasaran terpadu (IMC) dengan melakukan observasi untuk mengenali audiens. Dailyfavor juga melakukan identifikasi segmen audiens spesifik yang ingin jangkau. Beberapa program promo yang dilakukan Dailyfavor diantaranya adalah pemberian sampel, kupon, kemasan bonus, penurunan harga, penawaran dengan harga rendah atau bahkan gratis dan sebagainya.