Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Sulawesi Tenggara

Abstract

Penelitian ini ditulis untuk menguji pengaruh dari kualitas kehidupan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada PT Bank Pembangunan Daerah (BPD) Sulawesi Tenggara. Metode penelitian yang digunakan pada peneltian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data, melalui Google Form sebagai teknik pengumpulan data kuesioner. Responden pada penelitian ini berasal dari keseluruhan populasi yang berjumlah 252 responden. Teknik sensus merupakan metodologi pengambilan sampel yang digunakan dalam penentuan sampel. Adapun pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini dengan alat analisis SEM-PLS melalui software SmartPLS (versi 4.1.0.6). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa 1) kualitas kehidupan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 2) motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 3) kualitas kehidupan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 4) motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 5) Kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 6) kepuasan kerja dapat memediasi hubungan antara kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan 7) kepuasan kerja dapat memediasi hubungan antara motivasi terhadap kinerja karyawan. Implikasi manajerial dalam penelitian ini, perusahaan perlu menerapkan program kualitas kehidupan kerja yang lebih terukur, yang mencakup komunikasi terbuka serta mendorong partisipasi aktif karyawan untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan seimbang agar dapat meminimalkan potensi terjadinya konflik. Peningkatan kualitas kehidupan kerja dan motivasi ini akan berkontribusi pada meningkatnya kepuasan kerja karyawan, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap produktivitas dan kinerja karyawan secara keseluruhan.