Penerapan Lean Ux Untuk Pengembangan Desain Interaksi Aplikasi Hivet!

Abstract

Hewan peliharaan adalah hewan yang tinggal dan hidup berdampingan dengan manusia. Para pemilik hewan peliharaan harus memperhatikan asupan makan dan minum, serta kesehatan hewan peliharaan. Keberadaan dokter hewan di Indonesia pada saat ini masih belum merata terutama dan menjangkau hingga ke daerah. Selain itu, jumlah dokter hewan di Indonesia masih belum mencukupi kebutuhan bahkan tidak sampai dengan separuh jumlah dokter hewan yang dibutuhkan di Indonesia. Aplikasi HiVet! adalah sebuah rintisan untuk menjembatani komunikasi antara pemilik hewan peliharaan dengan dokter hewan secara online. Faktor lain yang mendukung pengembangan aplikasi ini adalah penerapan pembatasan terhadap pergerakan manusia pada era pandemi COVID-19. Aplikasi ini memberikan kemudahan untuk melakukan konsultasi online dan membuat janji temu dengan dokter hewan secara online. Pada pengembangan desain interaksi aplikasi HiVet!, metode yang diterapkan adalah metode Lean ux. Metode ini memiliki beberapa tahapan yaitu, declare assumption, creating MVP, run an experiments, serta feedback and research. Tiap tahapnya terdiri dari beberapa proses yang dapat memberikan solusi maksimal yang dibutuhkan oleh pengguna. Berdasarkan dengan hasil studi literatur dan kuesioner yang telah dilaksanakan, dikembangkanlah sebuah prototype MVP dengan menerapkan metode Lean UX yang kemudian diuji cobakan kepada lima partisipan pemilik hewan peliharaan dengan menggunakan blackbox testing dan kuesioner SUS untuk mengukur tingkat kegunaannya. Dengan menerapkan Lean UX, didapatkan nilai kepuasan dengan skor SUS sebesar 80,5 dengan predikat excellent. Hasil dari kuesioner telah membuktikan bahwa desain UI/UX HiVet! mudah dipahami oleh pengguna dan memenuhi ekspetasi pengguna. Dalam pengembangan HiVet! telah dimaksimalkan pemahaman serta kolaborasi tiap anggota tim. Pengembangan HiVet! berfokus pada fitur utama berupa MVP sehingga arah pengembangan menjadi lebih fokus dan berjalan lebih cepat.