Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Layanan E-Government di Kabupaten Gunungkidul

Abstract

Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Layanan E-Government di Kabupaten Gunungkidul Pemerintah melalui Peraturan Presiden No. 95 Tahun 2018 tentang SPBE mendukung dan mewujudkan tata kelola pemerintah yang bersih, efektif dan transparan sehingga memiliki pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya. Untuk meningkatkan masyarakat menggunakan layanan pemerintahan berbasis elektronik (e-government) diperlukan faktor apa saja yang mempengaruhi seseorang untuk menggunakan layanan e-government. Penelitian ini menggunakan model penelitian UTAUT2 dan Government Adoption Model (GAM) untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi seseorang menggunakan e-government di Gunungkidul. Penelitian ini menggunnakan metode pengukuran PLS SEM dan menemukan 3 faktor yang mempengaruhi penerimaan e-government yakni harapan usaha (effort expectation), kondisi fasilitas (facilitating condition, dan computer self efficacy. Kata Kunci: e-government, UTAUT2, GAM, PLS SEM, UTAUT