Pengaruh Sosial, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Metode Pembayaran Cashless Pada Transaksi Pembayaran Di Hotel

Abstract

Perkembangan teknologi tentunya membawa perubahan signifikan di bidang bisnis tak terkecuali sektor pariwisata. Penyedia akamodasi saat ini telah menyediakan sistem pembayaran yang mudah. Sistem pembayaran secara cashless menjadi pilihan pengguna untuk memudahkan aktivitasnya sehingga sistem ini mulai mengalami lonjakan penggunaan selama beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosial, persepsi kemudahan, kepercayaaan, dan persepsi risiko minat menggunakan metode pembayaran cashless. Penelitian ini menggunakan metode incidental dalam pengumpulan sampel dan Regresi Linear Berganda sebagai teknik analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh sosial, persepsi kemudahan, dan kepercayaan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan metode pembayaran cashless. Namun persepsi risiko tidak memberikan pengaruh terhadap minat menggunakan metode pembayaran cashless.