Analisis dan Usulan Perbaikan Kinerja Supply Chain menggunakan Scor Digital Standard Unit Oncology PT. Sanbe Farma

Abstract

Penelitian ini mengkaji dan mengusulkan perbaikan kinerja rantai pasok pada proses procurement Unit Oncology PT Sanbe Farma menggunakan model Supply chain Operations Reference Digital standard (SCOR DS). Latar belakangnya adalah tingginya permintaan obat onkologi sekaligus terjadi delays dan ketidaksesuaian jumlah material yang berdampak pada jadwal produksi. Identifikasi awal melalui observasi dan wawancara mengungkap gap kinerja pada dua metric reliability level-3, yakni Delivery Quantity Accuracy (RL.3.14), dan Supplier Achievement to Commit Date (RL.3.15). Tahapan penyelesaian mengikuti kerangka SCOR DS, Engage (kickoff & pengumpulan data), Define (SWOT, business context, mapping rantai pasok), Analyze (SCOR assessment, benchmarking, fishbone), Plan (opportunity analysis, prioritisasi proyek), dan Launch (roadmap implementasi). Analisis akar masalah mengidentifikasi faktor manual input PO, sistem gudang kurang optimal, serta kurangnya SLA dan validasi data antara pihak internal dan supplier. Solusi dirancang dalam bentuk tiga proyek utama: (1) Digital PO Validation & 3/4-Way Matching, (2) Buffer & Schedule Optimization, dan (3) Vendor Performance Dashboard & SLA Enforcement. Project placemat dan priority matrix memastikan alokasi sumber daya dan timeline yang terukur. Hasil akhir menunjukkan setelah implementasi best practices SCOR DS, semua metric level-3 tersebut mencapai 100 % compliance menghilangkan gap antara kinerja aktual dan target. Pendekatan ini tidak hanya memperbaiki akurasi pengiriman dan ketepatan waktu, tetapi juga meningkatkan visibilitas real-time dan kolaborasi dengan supplier. Rekomendasi ini dapat dijadikan blueprint untuk perbaikan berkelanjutan pada rantai pasok farmasi yang serupa.