Analisis Dampak Tipe Kepribadian terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Online

Abstract

Meskipun toko online telah banyak tersebar, penelitian tentang karakteristik kepribadian konsumen yang mempengaruhi interaksi konsumen dengan toko online telah tertinggal. Dalam penelitian ini peneliti mengusulkan dan menguji sebuah model yang menghubungkan tipe kepribadian konsumen dengan keputusan pembelian dari toko online. Hasil menunjukkan bahwa tipe kepribadian konsumen memiliki efek yaitu pada kemudahan penggunaan yang dirasakan dan pengaruh teman sebaya; dan dua variabel tersebut, dengan manfaat yang dapat dirasakan, memiliki efek pada keputusan akhir konsumen untuk membeli dari toko online. Implikasi praktis dari temuan ini adalah bahwa persepsi konsumen dan sikap terhadap toko online dapat diubah dengan personalisasi toko online dengan cara yang dapat meningkatkan kemungkinan mereka melakukan pembelian. Kata Kunci : Toko Online, TAM, MBTI, SEM