Pemenuhan Hak Atas Informasi Konsumen terhadap Penjualan Produk Susu Dancow Reject yang di Repack mengandung Formaldehyde di Kota Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemenuhan hak atas informasi konsumen terhadap produk susu dancow Reject yang di Repack mengandung formaldehyde di Kota Yogyakarta. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini mencakup bagaimana pemenuhan hak atas informasi konsumen sesuai dengan pasal 7 UUPK, UU Pangan, dan UU ITE serta bagaimana tanggung jawab pelaku usaha terhadap produk tersebut sesuai pasal 19 ayat (1) UUPK, UU Pangan, UU ITE. Jenis penelitian yang digunakan yuridis normatif konseptual dengan pendekatan perundang-undangan dan teori-teori. Hasil dari penelitian ini bahwa pelaku usaha masih belum memperhatikan serta masih terdapat hak- hak konsumen yang belum terpenuhi, salah satunya seperti hak atas informasi terhadap konsumen. Masih terdapat konsumen yang dirugikan akibat mengonsumsi produk susu yang mengandung formaldehyde tanpa mengetahui kandungan berbahaya tersebut. Pelaku usaha juga enggan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami konsumen dengan beralasan bahwa kesalahan tersebut berasal dari konsumen yang kurang teliti dalam memeriksa produk. Kesimpulan penelitian ini adalah pentingnya penegakan prinsip itikad baik oleh pelaku usaha untuk menjamin hak atas informasi konsumen dapat terpenuhi secara maksimal, sekaligus mendorong terwujudnya tanggung jawab pelaku usaha terhadap konsumen yang terkena dampaknya serta mewujudkan perlindungan konsumen yang lebih adil dan komprehensif.