Analisis Engagement Rate Konten TikTok pada Akun Beauty Influencer @tasyafarasya dan @jharnabhagwani

Abstract

TikTok merupakan salah satu media sosial yang berkembang pesat dan banyak dimanfaatkan sebagai sarana pemasaran digital oleh para beauty influencer. Keberhasilan strategi pemasaran di TikTok tidak hanya dipengaruhi oleh jumlah pengikut, tetapi juga oleh kemampuan kreator dalam memanfaatkan karakteristik media sosial untuk membangun hubungan dengan audiens. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan karakteristik media sosial menurut Mayfield (2008), yaitu participation, openness, conversation, community, dan connectedness pada top 10 konten TikTok akun @tasyafarasya dan @jharnabhagwani tahun 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi (content analysis). Data penelitian berupa sepuluh konten dengan engagement tertinggi dari masing-masing akun TikTok selama tahun 2024 yang diperoleh melalui platform FASTMOSS. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi terhadap isi konten, kemudian dianalisis menggunakan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua beauty influencer telah menerapkan kelima karakteristik media sosial menurut Mayfield, namun dengan intensitas yang berbeda. Tasya Farasya lebih dominan menerapkan karakteristik participation, openness, dan conversation melalui keterlibatan aktif dengan audiens, penggunaan fitur balasan komentar, komunikasi yang terbuka, serta penyampaian konten yang mendorong diskusi. Sementara itu, Jharna Bhagwani lebih dominan menunjukkan karakteristik connectedness dan community melalui konsistensi mengikuti tren global, kolaborasi budaya, transformasi makeup artistik, serta terbentuknya komunitas audiens yang aktif mengapresiasi kreativitas visualnya. Temuan penelitian menunjukkan bahwa penerapan karakteristik media sosial yang sesuai dengan identitas kreator mampu membangun keterlibatan audiens yang tinggi meskipun menggunakan strategi komunikasi yang berbeda.