Visualisasi Key Performance Indicator menggunakan Dashboard dan Behaviorally Anchored Rating Scale (Studi Kasus: PT. Mandiri Jogja Internasional)

Abstract

PT Mandiri Jogja Internasional merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang produksi dengan permintaan pasar yang fluktuatif. Perusahaan dihadapkan dengan tantangan dalam menjaga efisiensi operasional serta mempertahankan kualitas hasil produksinya. Perusahaan memerlukan suatu alat yang dapat menggambarkan performa karyawan bagian produksi dan kualitas hasil produksi secara real-time dan komprehensif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang suatu dashboard dari hasil penilaian karyawan dengan pendekatan Key Performance Indicator. Metode yang digunakan yaitu Metode Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) dan didukung oleh Best Worst Method. Dashboard dirancang untuk menyajikan hasil pencapaian individu terhadap kualitas, target, dan skill yang mempengaruhi hasil produksi. Selain itu terdapat penilaian kerja sama tim, kedisiplinan dan loyalitas karyawan. Penelitian ini juga menampilkan gambaran dashboard perusahaan untuk mengetahui performa karyawan secara keseluruhan pada setiap tahunnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua metode tersebut dapat digunakan dalam merancang Key Performance Indicator dan meningkatkan pemahaman manajemen perusahaan dalam mengambil keputusan dari hasil visualisasi pada dashboard . Dengan demikian, dashboard ini dapat mempermudah pihak perusahaan dalam mengelola sumber daya manusia secara lebih efektif.