Pengaruh Digital Organizational Culture terhadap Innovative Work Behavior pada Karyawan E-Commerce dengan Dimediasi oleh Digital Self-Efficacy dan Digital Technology Dependence

Abstract

Di era transformasi digital, perusahaan dituntut memiliki tenaga kerja yang mampu berinovasi secara berkelanjutan. Pada perusahaan yang bersifat digital intensive seperti e-commerce, perilaku inovatif karyawan (innovative work behavior) tidak muncul dengan sendirinya, melainkan merupakan hasil dari budaya organisasi yang berlaku di perusahaan tersebut. Namun, pengaruh budaya organisasi digital (digital organizational culture) terhadap perilaku inovatif karyawan menunjukan hasil yang masih belum konklusif. Oleh karena itu, penelitian ini menelusuri faktor-faktor yang berperan dalam menumbuhkan perilaku inovatif karyawan. Penelitian ini menganalisis pengaruh digital organizational culture (DOC) terhadap innovative work behavior (IWB), digital self-efficacy (DSE), dan digital technology dependence (DTD), serta menguji peran mediasi dari DSE dan DTD pada hubungan DOC dan IWB. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan metode analisis Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 3. Data pada penelitian ini dikumpulkan dari 155 responden yang merupakan karyawan e-commerce di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DOC berpengaruh positif dan signifikan terhadap IWB, DSE, dan DTD. Selain itu penelitian ini juga mengungkapkan bahwa DSE secara signifikan memediasi hubungan antara DOC dan IWB. Sementara itu, DTD ditemukan tidak terbukti memediasi hubungan antara DOC dan IWB. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa perilaku inovatif karyawan dipengaruhi oleh budaya dan kepercayaan diri dalam menggunakan instrumen digital, sementara ketergantungan karyawan pada teknologi digital tidak serta-merta meningkatkan perilaku inovatif mereka.