Efektivitas Program Lapak Berkah di IZI DIY Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Mustahik

Abstract

Penelitian ini menganalisis efektivitas Program Lapak Berkah yang dijalankan Inisiatif Zakat Indonesia (IZI) DIY dalam meningkatkan kesejahteraan mustahik melalui pendekatan zakat produktif. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan sumber data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi program. Analisis dilakukan menggunakan kerangka Balanced Scorecard yang mencakup empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program memberikan dampak positif terhadap usaha mustahik, antara lain peningkatan omzet, perbaikan sarana usaha, tumbuhnya motivasi dan kepercayaan diri, serta penguatan kapasitas manajerial dan spiritual. Dari sisi pelanggan, mustahik merasa puas terhadap bantuan dan pendampingan, meski masih membutuhkan intensitas pembinaan yang lebih konsisten. Proses internal program dinilai efektif meskipun terdapat kendala teknis seperti keterlambatan distribusi sarana dan keterbatasan partisipasi mustahik pada sesi pendampingan. Secara keseluruhan, Program Lapak Berkah terbukti efektif dalam mendorong kemandirian ekonomi mustahik dan layak dikembangkan lebih luas dengan penguatan pendampingan berkelanjutan dan strategi pemasaran digital.