Perancangan UI/UX pada Creatorku Digital Portofolio menggunakan Metode User Center Design (UCD) : Studi Kasus Pengelolaan Kinerja Media Sosial untuk Influencer

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka pengguna (User Interface/UI) dan pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada platform Creatorku Digital Portofolio menggunakan metode User Centered Design (UCD). Platform ini dirancang untuk mendukung influencer dalam mengelola kinerja media sosial mereka dengan lebih efektif dan efisien. Penelitian ini menggunakan pendekatan UCD yang melibatkan pengguna secara aktif melalui tahapan pemahaman konteks, identifikasi kebutuhan, desain solusi, dan evaluasi terhadap desain yang dihasilkan. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil penelitian mengidentifikasi kebutuhan utama influencer, seperti transparansi harga, kemudahan pendaftaran trial, pengelolaan konten lintas platform, personalisasi profil, serta fitur analisis performa konten secara real-time. Platform diuji melalui usability testing, black- box testing, dan prototype testing. Pada usability testing, 100% partisipan berhasil menyelesaikan proses registrasi dalam waktu rata-rata 2 menit 30 detik, menunjukkan bahwa fitur registrasi intuitif dan mudah digunakan. Sebanyak 80% partisipan berhasil menghubungkan akun media sosial mereka, dengan catatan perlunya peningkatan visibilitas tombol koneksi. Semua partisipan mampu memahami metrik analitik dalam waktu rata-rata 1 menit 45 detik, menunjukkan bahwa dashboard analitik efektif dan mudah digunakan. Selain itu, fitur ekspor laporan performa konten menunjukkan keberhasilan penuh dengan waktu rata- rata 1 menit, menghasilkan laporan yang rapi dan sesuai data di dashboard. Desain akhir mengedepankan antarmuka yang intuitif, fitur yang relevan, dan tampilan yang sederhana namun informatif. Pengujian prototipe menegaskan bahwa pengguna dapat menyelesaikan tugas utama dalam waktu rata-rata kurang dari 3 menit, dengan feedback positif terkait kemudahan navigasi dan pemahaman fitur. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa metode UCD efektif dalam menciptakan solusi digital yang fokus pada kebutuhan pengguna. Platform ini diharapkan dapat membantu influencer meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam pengelolaan media sosial mereka. Perbaikan lebih lanjut dapat dilakukan pada visualisasi paket berlangganan, navigasi, serta penyediaan panduan penggunaan.