Implementasi Sistem Coretax dalam Pengelolaan Pajak di Sekretariat DPRD Kota Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi sistem Coretax dalam pengelolaan pajak di Sekretariat DPRD Kota Yogyakarta, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta merumuskan upaya peningkatan efektivitasnya. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui observasi selama kegiatan magang, wawancara dengan Divisi Finance, dan analisis dokumen berupa bukti potong, ID billing, SPT, serta SPJ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Coretax telah digunakan dalam seluruh proses administrasi perpajakan dan terintegrasi dengan SIPD sehingga mendukung tertib administrasi. Kendala yang dihadapi meliputi gangguan teknis sistem dan keterbatasan pemahaman SDM, khususnya dalam pengelolaan PPh Pasal 21 pada akhir tahun. Upaya peningkatan dilakukan melalui pembagian tugas yang lebih terstruktur, penguatan koordinasi, rekonsiliasi rutin, serta konsultasi dengan KPP, sehingga mendukung peningkatan kepatuhan dan akuntabilitas pajak daerah.