Peningkatan Efisiensi dan Efektivitas Proses Bisnis melalui Metode Business Process Improvement

Abstract

Bahan baku merupakan salah satu komponen utama dalam proses produksi di dalam industri dimana kecepatan dan kualitas luaran hasil produksi di tentukan oleh bagaimana dari proses pengadaan bahan baku, PT Multi Logam Perkasa merupakan perusahaan fabrikasi dan pengecoran logam yang menerapkan sistem make to order dalam operasional, dimana menghadapi permasalah seperti keterlambatan bahan baku sebesar 20 persen, kualitas bahan baku yang tidak memenuhi standar sebesar 12 persen serta koordinasi yang kurang baik. Dalam penelitian ini digunakan pendekatan Metode BPI Dimana terdapat tiga tahap utama yaitu Organizing for Improvement, Understanding the Process, dan Streamlining. Tahap awal dilakukan pemetaan proses bisnis as-is menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN) dan pengumpulan data durasi waktu proses. Analisis Value Added Analysis (VAA) menunjukkan bahwa beberapa aktivitas tergolong non-value added dan berdampak signifikan terhadap waktu proses. Pendalaman akar masalah dilakukan melalui Five Whys Analysis. Tahap selanjutnya adalah streamlining, yaitu merancang proses bisnis to-be berdasarkan hasil evaluasi dan identifikasi masalah. Perbaikan yang diusulkan meliputi digitalisasi dokumen, penerapan standar spesifikasi teknis dan Quality Agreement, serta integrasi sistem informasi antar divisi. Proses bisnis to-be dimodelkan kembali dengan BPMN untuk memvisualisasi perbaikan alur dan aktivitas. Hasil evaluasi yang dilakukan menunjukkan bahwa usulan perbaikan berpotensi memangkas waktu proses secara signifikan, mengurangi aktivitas tidak bernilai tambah, dan meningkatkan koordinasi serta kontrol kualitas dalam pengadaan bahan baku.