Peran Mediasi Kredibilitas Influencer Pada Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Pembelian Online Impulsif

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara perilaku pembelian impulsif, kredibilitas sumber informasi, dan persepsi pengaruh pemasaran media sosial terhadap perilaku konsumen yang dialami melalui pemasaran influencer di Instagram, dengan fokus pada Tasya Farasya sebagai Influencer Instagram. Dalam penelitian ini, populasi yang digunakan adalah masyarakat di seluruh Indonesia yang berusia 17-40 tahun. Jumlah sampel 323 responden dengan kriteria pengguna aktif media sosial Instagram dan mengikuti akun influencer Tasya Farasya. Data penelitian diperoleh menggunakan kuesioner yang dibagikan secara online melalui Google Forms. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) pada software AMOS 24. Hasil penelitian menunjukkan kredibilitas influencer memediasi hubungan antara aktivitas pemasaran media sosial yang dirasakan dan pembelian impulsif online melalui daya tarik, keahlian, dan kepercayaan. Adapun aktivitas pemasaran media sosial yang dirasakan influencer Instagram memiliki pengaruh positif terhadap seluruh dimensi kredibilitas sumber. Hanya daya tarik dan kepercayaan yang membuktikan adanya pengaruh positif terhadap pembelian impulsif online. Meskipun begitu, keahlian influencer tidak terbukti dapat mempengaruhi perilaku pembelian impulsif.