Pengaruh Citra Bank Terhadap Minat menggunakan Mobile Banking BSI dengan Pendekatan Utaut (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam DIY Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra bank terhadap minat menggunakan BSI Mobile Banking dengan pendekatan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) pada mahasiswa Universitas Islam DIY Yogyakarta. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan 100 responden yang dipilih melalui teknik non-probability sampling. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta pengujian hipotesis melalui uji t, uji f, koefisien determinasi, dan uji regresi linier sederhana, yang dianalisis menggunakan perangkat lunak Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Bank tidak berpengaruh positif terhadap minat mahasiswa menggunakan Mobile Banking BSI, Ekspektasi Kinerja berpengaruh positif terhadap minat mahasiswa menggunakan Mobile Banking BSI, Ekspektasi Usaha tidak berpengaruh positif terhadap minat mahasiswa menggunakan Mobile Banking BSI, Pengaruh Sosial berpengaruh positif terhadap minat mahasiswa menggunakan Mobile Banking BSI, dan Kondisi Memfasilitasi tidak berpengaruh positif terhadap minat mahasiswa menggunakan Mobile Banking BSI.