Pengaruh Kecerdasan Spiritual dan Efikasi Diri terhadap Organizational Citizenship Behavior yang dimediasi oleh Kepuasan Kerja

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kecerdasan spiritual dan efikasi diri terhadap organizational citizenship behavior (OCB) yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Penelitian dilakukan di PT Ghuroba Madani yang lokasinya tersebar di 7 Provinsi di Indonesia dengan jumlah sampel sebesar 167 responden. Metode yang digunakan di dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner secara

online via google form. Data dianalisis dengan menggunakan partial least squares- structural equation modeling (PLS-SEM) dengan pendekatan second order disjoint

two-stage. Temuan dalam penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel kecerdasan spiritual dan efikasi diri terhadap kepuasan kerja maupun OCB di PT Ghuroba Madani. Kepuasan kerja juga ditemukan memiliki pengaruh positif terhadap OCB. Selain itu, Kepuasan kerja juga terbukti mampu memediasi hubungan baik antara kecerdasan spiritual maupun efikasi diri terhadap OCB dengan kategori partial mediation. Berdasarkan hasil penelitian, PT Ghuroba Madani disarankan untuk mempertahankan dan meningkatkan kecerdasan spiritual dan efikasi diri karyawan baik melalui program yang telah dilaksanakan seperti PUSH (pengajian, upskilling dan sharing) maupun dengan membuat program lainnya. Dengan begitu kepuasan kerja karyawan akan terjaga dan meningkat dimana meningkatnya kepuasan kerja tersebut kemudian mendorong karyawan melakukan OCB yang akan berdampak positif pada perusahaan secara keseluruhan.