PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING LEMBAGA KURSUS DISCOVERY ENGLISH YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh signifikan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing pada Lembaga Kursus Discovery English Yogyakarta, mengetahui dan menganalisis pengaruh signifikan kualitas produk terhadap keunggulan bersaing pada Lembaga Kursus Discovery English Yogyakarta, dan mengetahui dan menganalisis pengaruh secara simultan inovasi produk dan kualitas produk terhadap keunggulan bersaing pada Lembaga Kursus Discovery English Yogyakarta. Metode pengujian dan analisis data menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi produk memiliki pengaruh signifikan pada keunggulan bersaing Lembaga Kursus Discovery English Yogyakarta, kualitas produk memiliki pengaruh signifikan pada keunggulan bersaing Lembaga Kursus Discovery English Yogyakarta, serta inovasi produk dan kualitas produk memiliki pengaruh secara simultan pada keunggulan bersaing Lembaga Kursus Discovery English Yogyakarta.