Evaluasi Beban Kerja Terhadap Produktivitas Host Live Shopping dengan Pendekatan Cardiovascular Load (CVL) dan Nasa-tlx Pada PT. Tri Hartono Group

Abstract

Semakin berkembangnya E-Commerce, terutama melalui platform live shopping seperti Shopee dan TikTok, telah mengubah cara bisnis dilakukan dan menghadirkan tantangan baru dalam menilai kinerja produktivitas dalam konteks live shopping. Pada PT. Tri Hartono Group, sesi live shopping berlangsung selama 2 hingga 4 jam setiap 20 jam non-stop setiap hari, menyebabkan peningkatan beban kerja dan risiko kelelahan. Penelitian ini mengevaluasi produktivitas host live shopping dengan pendekatan Cardiovascular Load (CVL) dan NASA- TLX. Penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar host mengalami kelelahan yang signifikan, dengan pengukuran CVL menunjukkan bahwa beban fisik yang lebih besar terjadi selama sesi live shopping. Selain itu, data dari NASA-TLX mengindikasikan adanya hubungan positif antara beban kerja mental dan tingkat stres yang dirasakan oleh para host. Temuan ini memberikan gambaran pentingnya intervensi ergonomi dan manajemen beban kerja untuk meningkatkan produktivitas host dalam konteks live shopping. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi PT. Tri Hartono Group dalam merancang program yang mendukung produktivitas karyawan serta meningkatkan efisiensi produksi.