Regulasi Emosi dan Tingkat Kecemasan pada Karyawan Sales

Abstract

Kecemasan merupakan bentuk ketegangan mental yang dirasakan oleh individu terhadap kekhawatiran dalam memperoleh penilaian evaluasi dan penolakan dari pengalaman berulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji, mempelajari, dan mengetahui lebih dalam secara empiris hubungan antara regulasi emosi terhadap tingkat kecemasan pada karyawan. Subjek pada penelitian memperoleh sebanyak 135 responden dengan kriteria sebagai karyawan sales. Desain penelitian menggunakan desain korelasional dengan teknik non probability sampling dengan jenis sampel purposive sampling. Hasil hipotesis yang diperoleh menunjukkan nilai rho = .316 dengan p < 0.05. Adanya korelasi positif yang diperoleh pada penelitian terkait regulasi emosi dan kecemasan pada karyawan sales. Temuan ini mendasari bahwa kecemasan yang dimiliki pada perbedaan situasi bekerja tampaknya menjadi dasar untuk memunculkan respon dalam mengontrol strategi regulasi emosi pada karyawan. Strategi regulasi emosi yang dilakukan oleh karyawan sales cenderung maladaptif, dengan memberikan dorongan untuk tetap tenang tanpa adanya pengelolaan emosi yang mendalam. Pada penelitian berikutnya, disarankan dapat melakukan eksplorasi secara mendalam bagaimana strategi regulasi emosi yang dapat berhubungan dengan kecemasan dalam konteks budaya perusahaan secara spesifik dan menelaah topik pengelolaan emosi yang mampu memberikan validasi dan kesadaran akan emosi yang dimiliki terutama bagi seorang karyawan sales.