Analisis Pengaruh Aktivitas Pemasaran Instagram pada Ekuitas Merek Skincare Lokal Avoskin Beauty Berbasis Pelanggan (Studi Pada Generasi Muda Usia Produktif di Yogyakarta)

Abstract

Penelitian bertujuan untuk melakukan uji dan menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran Instagram (Instagram marketing activities) terhadap ekuitas merek berbasis pelanggan atau customer-based brand equity (brand awareness, brand image, perceived quality, brand love, dan brand Instagram re-usage intention). Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Muda Usia Produktif di Yogyakarta. Jumlah sampel yang diambil ialah sebanyak 150 orang, dengan kriteria usia responden minimal 17 tahun ke atas dan maksimal pada umur 31 tahun, responden berdomisili di Yogyakarta dan responden yang telah membeli dan menggunakan produk dari brand Avoskin. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dan teknik analisis data dengan menggunakan partial least square (PLS-SEM) kemudian diolah dengan program SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Instagram marketing activities berpengaruh positif terhadap brand equity (brand awareness, brand image, dan perceived quality), sedangkan untuk brand equity (brand awareness, brand image, dan perceived quality) berpengaruh positif terhadap brand love dan brand Instagram re-usage intention.