Evaluasi Website Nkmd FTI UII menggunakan Pendekatan User Centered Design (UCD) dan Usability Testing

Abstract

Nilai Kinerja Mengajar Dosen atau NKMD FTI UII merupakan sistem informasi berbasis website yang digunakan oleh mahasiswa Teknik Industri UII dalam mengakses berbagai informasi terkait perkuliahan. NKMD FTI UII sebagai sistem informasi yang sering digunakan oleh mahasiswa sudah seharusnya memiliki tampilan antarmuka website yang mudah digunakan sehingga aktivitas mahasiswa dalam mengakses informasi berlangsung secara efektif dan efisien. Berdasarkan wawancara yang dilakukan kepada 30 mahasiswa Teknik Industri UII S1, didapatkan beberapa kendala yang dirasakan oleh mahasiswa sebagai pengguna saat melakukan tugasnya dengan website NKMD FTI UII. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap website NKMD FTI UII dan juga memberikan desain perbaikan berdasarkan kendala dan harapan yang diinginkan pengguna. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah User Centered Design (UCD) dan juga Usability Testing menggunakan kuesioner WEBUSE. Hasil dari penelitian menunjukkan pada atribut efektivitas sebanyak 3 errors. Pada atribut efisiensi didapatkan rata - rata waktu adalah selama 33 detik, serta uji kepuasan pengguna menggunakan kuesioner WEBUSE didapatkan sebesar 0,4 dengan level usabilitas poor. Setelah itu diberikan juga desain perbaikan pada menu Beranda, Jadwal Ujian, Nilai Ujian, dan juga pada menu Izin Tidak Hadir. Sementara setelah dilakukan pengujian usabilitas pada desain perbaikan, didapatkan 1 error, lalu rata – rata waktu yang dibutuhkan selama 13 detik. Kemudian, pada atribut kepuasan didapatkan hasil sebesar 0,7 dengan level usabilitas good. Hal ini menunjukkan bahwa rekomendasi desain dapat meningkatkan usabilitas dari website NKMD FTI UII.