Pengaruh Penggunan Live Streaming E-commerce Terhadap Dorongan Pembelian Impulsif (Urge to Buy Impulsively)

Abstract

perilaku konsumen serta lingkungan bisnis yang ditandai dengan pertumbuhan signifikan platform e-commerce seperti Shopee dan TikTok yang memanfaatkan live streaming sebagai strategi pemasaran interaktif. Penelitian ini dilakukan untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang mendorong pembelian impulsif saat live streaming e-commerce melalui teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R). Penelitian disebarkan kepada 290 responden pengguna platform Shopee dan TikTok yang pernah melakukan pembeliaan saat live streaming berlangsung, dengan menggunakan teknik purposive sampling dalam non-probability sampling dan memanfaatkan Google Form untuk pengumpulan data. Analisis data responden dilakukan dengan metode kuantitaif dan diolah dengan PLS-SEM menggunakan perangkat SmartPLS 3.0. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa trustworthiness dan expertise berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perceived enjoyment, purchase convenience dan product price berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived usefulness. Selain itu, perceived enjoyment dan perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap urge to buy impulsively. Artinya, live streaming dianggap mampu meningkatkan dorongan pembelian impulsif konsumen. Studi ini berkontribusi dalam memberikan wawasan bagi pengembang platform e-commerce, pelaku bisnis, manajer dan tim pemasaran dalam memanfaatkan potensi live streaming e-commerce di era digital yang terus berkembang ini.