Penerapan Konsep The Celestial Management (Studi pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Yogyakarta)

Abstract

Bank syariah dalam prakteknya harus mengacu pada etika dan nilai-nilai ilahiyah sebagai konsekuensi atas konsep syariah yang dianutnya. Sehingga apabila hal-hal tersebut diabaikan, maka reputasi sebagai bank syariah menjadi taruhannya. Bank Muamalat Indonesia sebagai bank syariah pertama di Indonesia telah memiliki konsep manajemen yang digunakan sebagai budaya organisasi disebut dengan the celestial management (manajemen langit). Konsep ini mencoba mengejawantahkan pesan-pesan agama yang bersumber dari Al- Qur'an dan Hadits Nabi SAW dalam berbisnis. Penelitian ini bertujuan untuk: mengetahui penerapan konsep the celestial management pada Bank Muamalat Indonesia cabang Yogyakarta Untuk mengetahui sejauhmana pemahaman karyawan terhadap konsep the celestial management. Untuk mengetahui sejauhmana pengaruh pemahaman karyawan pada konsep the celestial management terhadap performance quality (kinerja karyawan). Untuk mengetahui peran komitmen organisasional dalam memediasi hubungan antara pemahaman karyawan dan performance quality (kinerja karyawan). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus. Data diperoleh melalui: studi pustaka, observasi, wawancara serta kuisioner. Untuk dapat menjawab semua masalah dalam penelitian digunakan analisa data deskriptif kualitatif dan kuantitatif menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan: pertama, konsep the celestial management pada Bank Muamalat cabang Yogyakarta telah menjadi elemen-elemen budaya organisasi. Kedua, pemahaman karyawan terhadap konsep the celestial management sangat baik yaitu sebesar 51, 07% berada pada kategori sangat paham, dan hanya 0, 28 % ada pada kategori kurang paham. Ini menunjukkan bahwa sosialisasi konsep the celestial management melalui pelatihan cukup efektif. Ketiga, ada pengaruh langsung antara pemahaman konsep the celestial management (X) terhadap performance quality (kinerja karyawan) Y sebesar 63, 68% Keempat, peran Komitmen Organisasional (X) sebagai variabel penghubung antara variabel pemahaman konsep the Celestial Management (X1) terhadap Performance Quality (Y) menunjukkan peran yang lemah yaitu sebesar 2,26%. Manfaat dari hasil penelitian ini secara teori membuktikan bahwa manajemen berbasis spiritual (spiritual based management) mampu menunjukkan kinerja terbaik. Implikasi manajerial dari hasil penelitian ini adalah memberi masukan pada manajemen Bank Muamalat cabang Yogyakarta tentang pemahaman karyawan terhadap konsep the celestial management, komitmen karyawan dan kinerja karyawan saat ini.