PENGARUH KUALITAS LAYANAN (AIRQUAL) TERHADAP KINERJA DAN KEUNGGULAN BERSAING PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA

dc.contributor.advisor	Zulian Yamit,Drs.M.Si.
dc.contributor.author	Abdullah Syarief, 14311195
dc.date.accessioned	2020-02-20T04:38:09Z
dc.date.available	2020-02-20T04:38:09Z
dc.date.issued	2019-10-17
dc.description.abstract	Penelitian ini mengambil judul “PENGARUH KUALITAS LAYANAN (AIRQUAL) TERHADAP KINERJA DAN KEUNGGULAN BERSAING PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA”. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan (airqual) terhadap kinerja dan keunggulan bersaing pada maskapai penerbangan garuda indonesia Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Maskapai Garuda. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebagian konsumen pengguna Maskapai Garuda. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur.Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Kualitas Layanan (AIRQUAL) berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan, Kualitas Layanan (AIRQUAL) berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing dan kinerja berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.uii.ac.id./123456789/18281
dc.publisher	Universitas Islam Indonesia	en_US
dc.subject	Kualitas Layanan	en_US
dc.subject	Kinerja	en_US
dc.subject	keunggulan Bersaing	en_US
dc.title	PENGARUH KUALITAS LAYANAN (AIRQUAL) TERHADAP KINERJA DAN KEUNGGULAN BERSAING PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA	en_US
dc.type	Thesis	en_US