Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata Kabupaten Sukabumi dalam Mempromosikan Geopark Ciletuh Palabuhanratu Guna Untuk Meningkatkan Jumlah Wisatawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Sukabumi dalam mempromosikan destinasi Geopark Ciletuh Palabuhanratu guna meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. Geopark Ciletuh merupakan kawasan wisata yang telah diakui UNESCO sebagai bagian dari Global Geopark Network, sehingga memiliki potensi besar untuk dikembangkan sebagai daya tarik pariwisata unggulan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pihak Dinas Pariwisata, observasi, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan mencakup elemen bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence). Dinas Pariwisata memanfaatkan kekuatan produk wisata berbasis alam, budaya, dan edukasi, strategi penetapan harga yang kolaboratif dengan pelaku wisata lokal, serta penguatan promosi digital melalui media sosial dan website resmi. Selain itu, keterlibatan masyarakat lokal sebagai bagian dari strategi promosi (people) dan penyediaan sarana fisik yang representatif turut mendukung peningkatan citra destinasi. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi dan adaptif sangat penting dalam mendorong pertumbuhan sektor pariwisata di kawasan Geopark Ciletuh Palabuhanratu.