Communication Strategy of Kelurahan Jatikramat Government in Providing Social Assistance During Covid-19 Pandemic

Abstract

Tidak hanya memberikan pengaruh kepada kesehatan, era pandemic COVID-19 juga memberikan pengaruh kepada permasalahan ekonomi dan sosial masyarakat khususnya warga Jatikramat. Dengan adanya fenomena tersebut, maka Kelurahan Jatikramat disini membagikan sebuah bantuan sosial kepada warga kelurahan Jatikramat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan memahami bagaimana startegi komunikasi pemerintah Kelurahan Jatikramat ketika melakukan suatu pembagian bantuan sosial kepada masyarakatnya khususnya di Jatikramat. Adapun teori yang digunakan pada penelitian ini adalah komunikasi public, dan strategi komunikasi pemerintah dengan metode pendekatan kualitatif yaitu dengan melakukan sebuah observasi serta wawancara dan dilakukannya suatu analisis dari data-data yang sudah penulis kumpulkan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kelurahan Jatikramat dalam melakukan strategi komunikasinya menggabungkan media konvensional seperti dengan cara door to door melalui BNBA dan media sosial seperti pemberitahuan melalui WhatsApp.