Perlindungan Hak Konsumen Atas Kehilangan Barang Perspektif Hukum Islam (Studi Kasus di Penyelenggara Parkir/Penitipan Universitas Islam Indonesia)

Abstract

Perlindungan konsumen di perparkiran mencakup berbagai aspek untuk memastikan bahwa pengguna dilindungi dari praktik yang merugikan. Penelitian ini bertujuan untuk melindungi hak, keamanan, dan kesejahteraan pengguna yang menggunakan layanan perparkiran. Ini termasuk berbagai protokol dan peraturan yang dibuat untuk memastikan parkir yang aman, nyaman, dan adil. Penelitian ini adalah penelitian lapangan, dan pendekatan deskriptif kualitatif digunakan untuk mengidentifikasi, mengklasifikasikan, dan menganalisis data tematik. Peneliti mengumpulkan informasi dan mengatur pola tema yang relevan. Penelitian ini memberikan hasil bahwasannya penyelenggara parkir masih bertentangan dengan hukum islam meskipun sudah bertanggungjawab dalam suatu masalah kehilangan, namun masih di anggap merugikan karena pengembalian barang yang tidak sesuai dengan harga barang aslinya. Berdasarkan hasil penelitian menyimpulkan bahwa penyelenggara telah menerapkan sistem perparkiran yang sudah modern dengan berbagai inovasinya, meskipun sudah di lengkapi kamera cctv belum menutup kemungkinan kembalinya terjadi kehilangan maka dari itu penyelenggara harus memastikan keamanan dan tanggungjawab nya terhadap konsumen agar tidak ada pihak yang di rugikan.