Penyesuaian Organisasi Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Di Klinik Pratama Rawat Inap X)

Abstract

Pandemi Covid-19 menyebabkan adanya berbagai macam dampak dan respon yang muncul terutama pada pelayanan kesehatan. Klinik Pratama Rawat Inap X merupakan pelayanan kesehatan pertama yang bertugas di garda terdepan sehingga harus berhati-hati dalam melakukan pelayanan. Adanya pandemi Covid-19 saat ini telah memunculkan adanya kendala dalam proses operasional, sehingga fleksibilitas Klinik Pratama Rawat Inap X sangat dibutuhkan dalam melakukan penyesuaian sistem kerja. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus tunggal karena studi ini hanya mengeksplorasi data dari satu klinik pratama rawat inap. Subjek yang dipilih ditentukan berdasarkan tujuan dari penelitian yaitu 3 perawat, 2 dokter, 1 bidan, 1 bagian administrasi, dan 1 pimpinan klinik. Subjek yang telah dipilih adalah karyawan berhadapan langsung dengan pasien dan diharapkan penelitian ini mendapat cara pandang yang komprehensif dalam menghadapi berbagai penyesuaian pada saat pandemi Covid-19. Data yang diperoleh dianalisis melalui analisis konten dan dilanjutkan dengan adanya perbandingan untuk menemukan tema dan kategori tema dari narasi subjek. Temuan studi menunjukkan deskripsi penyesuaian yang dilakukan Klinik Pratama Rawat Inap X dalam mencapai strategi bertahan di masa pandemi covid-19 di masa pandemi Covid-19 dalam tema-tema berikut: penyesuaian di awal Covid-19 masuk di Indonesia, dampak pandemi Covid-19, bentuk penyesuaian terhadap dampak pandemi Covid-19, strategi bertahan di masa pandemi covid-19 yang terdiri dari strategi utama dan pendukung, faktor-faktor yang berkontribusi pada efektivitas strategi, dan hasil pelaksanaan strategi.