Perancangan User Interface & User Experience pada Website Besurek Coffee dengan Metode Design Thinking

Abstract

Besurek Coffee adalah sebuah startup yang berfokus pada penjualan kopi dari berbagai daerah di Provinsi Bengkulu. Besurek Coffee menggunakan Lean Canvas untuk merumuskan ide dan mendokumentasikannya, sehingga dapat mengidentifikasi target pasar dengan lebih baik. Tujuannya adalah memberikan kemudahan dan efisiensi kepada pengguna dan pelanggan, sehingga dapat menghemat biaya. Terdapat Sembilan komponen dalam Lean Canvas yaitu problem, customer segments, solution, channels, revenue stream, cost structure, key metrics, unfair advantage. Pengalaman Pengguna (User Experience) menjadi unsur kunci dalam perancangan mulai dari pengembangan hingga desain antarmuka pengguna (User Interface). Penelitian ini menjelaskan penerapan metode Design Thinking dalam merancang UI/UX. Terdapat lima tahapan dalam menggunakan metode Design Thinking, yakni memahami (empathy), mendefinisikan (define), menghasilkan ide (ideate), membuat prototipe (prototype), dan pengujian (testing). Dengan menerapkan metode Design Thinking dalam pengembangan website terciptanya website Besurek Coffee yang sesuai dengan pengalaman, preferensi, serta kebutuhan pengguna.