Hubungan antara Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja pada Karyawan Bagian Pelayanan Mahasiswa Universitas Islam Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungan antara Organizational Citizenship Behavior dan kinerja pada karyawan bagian pelayanan mahasiswa Universitas Islam Indonesia. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ada hubungan yang positif antara Organizational Citizenship Behavior dan kinerja pada karyawan bagian pelayanan mahasiswa Universitas Islam Indonesia. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 47 karyawan, berjenis kelamin laki-laki dan perempuan, bekerja di Divisi Akademik, Umum, SIM, Rumah Tangga, Keuangan, Sekertariat Prodi, dan Laboratorium. Penelitian ini menggunakan dua alat ukur, yaitu skala kinerja karyawan yang dibuat oleh peneliti berdasarkan aspek-aspek yang dikembangkan oleh Wiedower (Fayyaz, Naheed, & Hasan, 2014) dan skala OCB Organizational Citizenship Behavior Scale (OCBS) yang dikembangkan oleh Podsakoff, MacKenzie, Moorman dan Fetter (1990). Hasil analisis data menggunakan teknik korelasi Product Moment dari Pearson dengan bantuan program komputer untuk analisis statistika yaitu SPSS (Statistical Product and Service Solutions) versi 23.0 for Windows menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara Organizational Citizenship Behavior dengan kinerja pada karyawan bagian pelayanan mahasiswa Universitas Islam Indonesia (r = 0,776, p = 0,000 (p<0,01)). Jadi, semakin tinggi Organizational Citizenship Behavior karyawan, kinerja pada karyawan bagian pelayanan mahasiswa Universitas Islam Indonesia. Dengan demikian, hipotesis diterima.