Pengaruh Informasi Electronic Word of Mouth di Media Sosial terhadap Niat Pembelian Top Up Game

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari Electronic Word of Mouth (eWOM) di media sosial terhadap niat pembelian konsumen untuk melakukan top-up game. Sebanyak 177 responden yang aktif bermain game dan menggunakan media sosial mengisi kuesioner dan dianalisis menggunakan SmartPLS 3 dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas informasi, Kredibilitas informas, Kebutuhan informasi berpengaruh positif secara signifikan terhadap kegunaan informasi, Kegunaan informasi berpengaruh positif secara signifikan terhadap adopsi informasi, Adopsi informasi berpengaruh positif secara signifikan terhadap niat pembelian. Sedangkan Informasi sesuai kebutuhan dan Sikap terhadap informasi tidak memiliki pengaruh terhadap Kegunaan informasi. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada strategi pemasaran digital dalam industri game, khususnya terkait penggunaan eWOM untuk meningkatkan minat pembelian konsumen.