Merancang Pengukuran Kinerja Sumber Daya Manusia Dengan Metode Human Resources Scorecard – AHP

Abstract

Studi kasus yang diambil dalam penelitian ini adalah salah satu lembaga bimbingan belajar yang berada di Magelang yaitu Neutron. Penelitian ini bertujuan merancang pengukuran kinerja tenaga pengajar. Sehingga dapat diketahui kinerja perusahaan tersebut dalam keadaan baik atau buruk. Pengukuran kinerja merupakan salah satu factor yang sangat penting bagi perusahaan, termasuk perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Pengukuran juga dapat digunakan sebagai dasar membuat perencanaa perusahaan dimaa yang akan datang. Human Resources Scorecard adalah suatu sistem pengukuran sumber daya manusia yang mengkaitkan orang – strategi – kinerja untuk menghasilkan perusahaan yang unggul. Human Resources Scorecard menjabarkan visi, misi, strategi menjadi aksi human resources yang dapat diukur kontribusinya. Pengukuran kinerja ini memandang unit bisnis dari empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis dalam perusahaan, dan proses pembelajaran dan pertumbuhan. Selain itu juga menggunakan metode Analytical Hierarchy Process sebagai alat bantu system pendukung keputusan untuk penyelesaian problem keputusan multikriteria. Hasil penelitian menunjukkan untuk tahun 2009 jumlah skor sebesar 6,011 kinerja karyawan adalah sedang, dan untuk tahun 2010 besar skor adalah 7,64 kinerja karyawan dalam keadaan baik. Kata Kunci : Human Resources Scorecard, Analytical Hierarchy Process (AHP)