Pengaruh Inovasi Proses Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Operasional (Studi Kasus Pada Kafe Relasi Di Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Inovasi Proses dan Inovasi Produk terhadap Kinerja Operasional (Studi Kasus pada Kafe Relasi di Yogyakarta). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh inovasi proses dan inovasi produk terhadap kinerja operasional pada Kafe Relasi. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan untuk memperoleh data menggunakan metode kuesioner. Responden penelitian ini adalah seluruh karyawan Kafe Relasi yang berjumlah 34 karyawan. Metode analisis yang digunakan adalah Pearson Correlation dengan menggunakan komputer seri program SPSS. Hasil dari analisis data menunjukan bahwa inovasi proses dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional pada Kafe Relasi.