Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Niat Menggunakan E- Money: Analisis Multigrup Pada Konsumen Generasi X Dan Generasi Z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi niat menggunakan sistem pembayaran menggunakan e-money pada generasi X dan generasi Z. Data yang diolah dalam penelitian ini merupakan data primer yang didapatkan dari penyebaran kuesioner melalui Google Form, dan berhasil mendapatkan responden pengguna e-money sebanyak 203 orang (generasi X) dan 287 (generasi Z). Penelitian ini menggunakan teori Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Analisis data pada penelitian ini menggunakan metode probability sampling dengan alat analisis yaitu SPSS versi 26.0. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa pada generasi X harapan kinerja, motivasi hedonis, dan kebiasaan berpengaruh positif terhadap niat menggunakan e-money. Namun variabel kondisi fasilitas dan pengaruh sosial tidak berpengaruh terhadap niat menggunakan e-money pada generasi X. Sedangkan pada generasi Z variabel harapan kinerja, pengaruh sosial, dan motivasi hedonis tidak berpengaruh terhadap niat menggunakan e-money, namun kondisi fasilitas dan kebiasaan berpengaruh positif terhadap niat menggunakan e-money.