PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MENABUNG DEPOSITO OLEH MAHASISWA YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji dan memperoleh informasi mengenai pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung deposito oleh mahasiswa Yogyakarta. Populasi yang terdapat dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan di Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunan data primer. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online dan menggunakan metode purposive sampling sehingga data yang didapat sebanyak 115 responden. Alat uji untuk mengolah data menggunakan program aplikasi SPSS. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhdap minat menabung deposit.