PENGARUH BRAND IMAGE, KEAMANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN SISTEM TERHADAP KEPUASAN BERDONASI SECARA ONLINE PADA PLATFORM CROWDFUNDING (Studi Kasus pada Donatur WeCare.id di Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari brand image, keamanan, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan terhadap kepuasan berdonasi online pada platform crowdfunding WeCare.id. Populasi yang ada dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Yogyakarta. Teknik yang digunakan dalam proses pengumpulan data adalah menggunakan kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah 126 orang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh brand image, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan berdonasi online pada platform WeCare.id. Sedangkan pengaruh keamanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan berdonasi online pada platform WeCare.id.