Peran Brand Image dalam Pemasaran Media Sosial: Analisis Kesediaan Gen- Z untuk Membeli Gadget Premium

Abstract

Pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap kesediaan generasi Z dalam melakukan pembelian gadget premium, khususnya merek Apple. Media sosial memainkan peran penting dalam memfasilitasi interaksi antara perusahaan dan konsumen, serta mempengaruhi keputusan pembelian melalui berbagai aktivitas seperti tren, kustomisasi, dan word of mouth. Dengan menggunakan model SOR, penelitian ini mengaitkan aktivitas pemasaran media sosial dengan citra merek, serta mengkaji dampaknya terhadap keinginan generasi Z untuk membayar harga premium. Terdapat 278 sampel yang memanfaatkan google form melalui survei online dan dianalisis menggunakan SPSS dan PLS-SEM dengan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa trendiness berpengaruh dan siginifikan terhadap brand image, kemudian customization berpengaruh dan signifikan terhadap brand image, electronic word-of-mouth berpengaruh dan signifikan terhadap brand image, tetapi penelitian ini menunjukan bahwa brand image tidak berpengaruh dan signifikan terhadap willingness to pay premium price dalam konteks kesediaan melakukan pembelian gadget premium. Penelitian ini memberikan pemahaman tentang bagaimana aktivitas pemasaran media sosial, serta memberikan wawasan bahwa brand image tidak selalu cukup untuk mendorong willingness to pay premium price, sehingga perusahaan perlu mempertimbangkan faktor lain dalam strategi harga.