Implementasi Business Intelligence Dalam Produksi Doilies Paper Dengan Menggunakan Konsep Decoupling Point

Abstract

Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh Direktorat Statisika Industri pada tahun 2022, jumlah perusahaan industri manufaktur skala menengah dan besar mencapai sekitar 30 ribu perusahaan. Dengan persaingan pasar yang sangat kompetitif tersebut, kepuasan pelanggan menjadi salah satu aspek dalam menilai perusahaan tersebut bagus atau tidak. PT. X merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang memproduksi doilies paper di Indonesia. Permasalahan yang terjadi adalah perusahaan tidak mampu atau mengalami keterlambatan dalam pemenuhan pesanan pelanggan. Hal ini dikarenakan strategi produksi perusahaan yang menggunakan strategi make-to-order (MTO) yang menyebabkan lead time perusahaan panjang. Dengan begitu, perusahaan tidak dapat memenuhi kepuasan pelanggannya yang berpotensi kehilangan pelanggannya dan akan berdampak pada berkurangnya keuntungan yang didapat. Penelitian ini akan menggunakan konsep mass customization (MC) yang dapat memilki fleksibilitas tinggi untuk menghasilkan berbagai jenis produk dengan lead time yang pendek. Perbaikan sistem produksi dilakukan dengan memposisikan customer order decoupling point (CODP) pada proses produksi. Selain itu akan digunakan business intelligence (BI) dalam pengolahan data dan analisis data untuk membantu perusahaan dalam melakukan pengambilan keputusan. Hasilnya didapatkan dengan menerapkan CODP pada sistem produksi, terjadi pengurangan lead time produksi untuk masing-masing kategori. Ketiga kategori memiliki pengurangan lead time yang sama yaitu sebanyak 0,1333 hari atau sebesar 9%.