Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Sikap Menggunakan Produk Bank Syariah (The Effects Of Promotion Strategies On Attitudes In Use Islamic Banking Product)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi melalui penjualan pribadi, media sosial, dan hubungan masyarakat terhadap sikap menggunakan produk bank syariah. Data yang dipakai adalah data primer dengan menggunakan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah dari Bank Syariah Indonesia, Bank Muamalat Indonesia, Bank CIMB Niaga Syariah, BTN Syariah dan Maybank Syariah yang ada di Jawa Barat. Sampel diperoleh sebanyak 215 responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode analisis linear berganda. Adapun hasil penelitian dari Uji t parsial yaitu : 1) penjualan pribadi berpengaruh terhadap sikap nasabah dengan mendapatkan nilai Sig. 0,000 < 0,05. 2) media sosial berpengaruh terhadap sikap nasabah dengan mendapatkan nilai Sig. 0,001 < 0,05. 3) hubungan masyarakat berpengaruh terhadap sikap nasabah dengan mendapatkan nilai Sig. 0,000 < 0,05. Pada uji F (simultan) menunjukkan bahwa penjualan pribadi, media sosial, dan hubungan masyarakat secara bersama berpengaruh terhadap sikap nasabah dalam menggunakan produk dan layanan di perbankan syariah. Nilai koefisien determinasi (R ) adalah 59,7% yang artinya 59,7% variasi pada sikap nasabah dalam menggunakan produk perbankan syariah dipengaruhi oleh 3 variabel independen yaitu penjualan pribadi (X1), media sosial (X2), dan hubungan masyarakat (X3).