Identifikasi Preferensi Konsumen Pada Pembelian Produk Skincare Menggunakan Analisis Konjoin (Studi Kasus : Pemilihan produk skincare berdasarkan kategori asal produk, manfaat produk, dan harga produk skincare)

Abstract

Produk skincare merupakan produk perawatan kecantikan untuk mencegah, memperbaiki, dan mengatasi permasalahan kulit seperti jerawat, noda bekas jerawat, flek, atau untuk mencerahkan kulit, mengatasi kulit hitam atau menunda penuaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis preferensi konsumen terhadap produk skincare berdasarkan tiga karakteristik utama yaitu asal produk (lokal atau internasional), manfaat produk (mencerahkan, melembapkan, serta anti- aging), dan harga. Data yang diperoleh dianalisis untuk menentukan kombinasi atribut yang paling disukai oleh konsumen dalam memilih produk skincare. Metode yang digunakan adalah analisis konjoin. Berdasarkan hasil analisis didapatkan bahwa karakteristik responden yang melakukan pembelian produk skincare didominasi oleh perempuan yang berdomisili Pulau Jawa yang memiliki pekerjaan utama sebagai pelajar/mahasiswa dengan rata-rata umur 23 tahun lebih 9 bulan, dengan frekuensi pembelian produk yaitu 1-2 bulan sekali. Kategori dari setiap atribut yang disukai konsumen yaitu produk lokal, produk bermanfaat mencerahkan kulit, dan harga di bawah Rp50.000. Model yang didapat menunjukkan manfaat dan asal produk lebih dipertimbangkan daripada harga. Strategi produk harus fokus pada manfaat, harga kompetitif, dan disertai dengan kemasan menarik sebagai tambahan.