PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KINERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Koperasi Serba Usaha (KSU) Eka Jaya Mandiri)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan konflik peran terhadap kepuasan kerja. Pengaruh stres kerja, konflik peran dan kepuasan kerja terhadap kinerja, serta pengaruh stres kerja dan konflik peran terhadap kinerja melalui kepuasan kerja. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survei, dimana instrumen penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Koperasi Serba Usaha (KSU) Eka Jaya Mandiri. Sampel sebanyak 99 responden yang ditentukan dengan teknik sensus. Uji validitas instrumen menggunakan Pearson Correlation sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Alpha Cronbach. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda dan Path Analisys. Hasil penelitian menemukan bahwa 1) terdapat pengaruh yang negatif stres kerja terhadap kepuasan kerja, 2) terdapat pengaruh yang negatif konflik peran terhadap kepuasan kerja, 3) terdapat pengaruh yang negatif stres kerja terhadap kinerja karyawan, 4) terdapat pengaruh yang negatif konflik peran terhadap kinerja karyawan , 5) terdapat pengaruh yang positif kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, 6) terdapat pengaruh signifikan stres kerja dan konflik peran secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja karyawan, 7) terdapat pengaruh signifikan stres kerja dan konflik peran secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan, 8) Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja dan 9) Konflik peran berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan Koperasi Serba Usaha (KSU) Eka Jaya Mandiri melalui kepuasan kerja.